О магазине

Всех приветствую в новом магазине Князь

Мы всегда на связи и всегда готовы ответить на ваши вопросы.

Наши операторы на связи почти 24/7 , время ответа зависит от времени суток, в крайних случаях время ответа может достигать 4х часов.

На наших прилавках вы найдете товар только самого лучшего качества, не побоюсь сказать, во всем СНГ!

И так перейдем к правилам:

1) Не стоит забывать, если вы покупаете наш товар, вы автоматически соглашаетесь с нашими правилами.

2) Одно из самых важных правил нашего магазина это ВЕЖЛИВОСТЬ! Как вы относитесь к нам, так и мы будем относиться к вам (диспуты с оскорблением в адрес курьера или администрации магазина не рассматриваются).

3) Перед оплатой ознакомтесь с тем как сделать заказ, в разделе "Как сделать заказ" чтобы не возникло проблем с покупкой товара.

ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ ЕСЛИ У ВАС СЛУЧИЛСЯ НЕНАХОД :

1) Первое и самое важное, не паникуйте, откройте диспут и опишите максимально детально свои поиски, так же предоставьте фото в хорошем качестве с места поисков.

2) Опишите, почему по вашему мнению клад мог пропасть с места.

3) Так же, напишите заметили ли вы что-нибудь странное на месте клада( например, место клада видоизменилось).

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ У ВАС НЕДОВЕС?

Вы должны заснять видео распаковку одним дублем.

1) Клад до распаковки в нетронутом виде.

2) Упаковка клада( изолента+зиплоки).

3) Продукт без упаковки.

4) Монета любого номинала.

Так же стоит учесть, что бы ваши весы имели шаг в 0.01(то есть сотые), претензии с другими весами не рассматриваем!

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ТОВАР ПЛОХОГО КАЧЕСТВА?

Если у вас претензия по качеству товара, то необходимо предоставить фото товара на тёмном фоне, хорошего качества, без засветов, так что бы было видно структуру вещества.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ МЕСТО ПО КООРДИНАТАМ В ЗАКАЗЕ?

Вам понадобится сфоткать место с 6 сторон с помощью приложения NoteCam, максимально допустимая точность 5м!

По истечению 24х часов с момента заказа претензии не рассмат