О магазине

Безумно рады видеть вас, в нашем уютном уголке!
Посещая нас помни о правилах.

Оплачивая заказ - вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями указанными ниже.

Гарантия на клад: 24 часа с момента получения адреса. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара, недовеса или его качества не принимаются.

Купленный по ошибке товар возврату не подлежит.

Если так случилось и вы сразу не можете найти клад. Без ПАНИКИ! Выдыхаем и читаем мануал ниже:

1. Ещё раз прочитайте описание клада и внимательно изучите фото.

2. Сравните фото с окружающей местностью и постарайтесь найти на нём особые ориентиры(Рисунок травы, узор дерева, камни и другие статичные предметы), найдите тот же ракурс, как на фото.

3. Ещё раз внимательно посмотрите в том месте, которое отмечено на вашем фото.

4. Внимательно осмотрите местность вокруг. Почти все клады маленького размера и есть вероятность, что вы его откинули.

Если вы всё же не смогли найти свой клад, то необходимо сделать следующие:

*Сделать светлые, качественные и чёткие фото местности общего плана и фото с ракурса курьера.

*Откройте диспут, приложите фото( фото можно залить на https://imgbb.com или https://postimages.org/)

*Опишите подробно процесс поиска клада.

*Опишите, как выглядело место клада, когда вы прибыли туда. Были ли там следы постороннего вмешательства?

*Если были следы взрыва, необходимо сделать фото до ваших поисков.

Важно! Если сделанные вами фотографии будут плохого качества (размытые, темные и т.д.), мы попросим вас сделать новые. В случае игнорирования просьбы, мы оставляем за собой право отказать вам в решении проблемы.

Если у вас имеются претензии по весу, не стесняйтесь сообщить нам об этом. Для этого вам необходимо предоставить следующие:

*Фото клада на весах до распаковки

*Товар без упаковки на весах

*Отдельно упаковка на весах

*Любая монетка на весах

Поддержка работает ежедневно с 10:00 до 22:00